【終了しました】利益2倍の経営戦略／顧客満足度に「差」をつける！！（4月17日開催予定）:株式会社マドック

企業を元気にする会社　- コンサルティング、WEBサービス、ソフトウェア -

【終了しました】利益2倍の経営戦略／顧客満足度に「差」をつける！！（4月17日開催予定）

ピー･シー･エー株式会社主催セミナー

日　時： 2008年4月17日（木）
　　　　　受付開始 13:00～

場　所：ピー･シー･エー株式会社　大阪支店 5F会議室
　　　　　大阪市中央区船越町1-5-2 PCA大阪ビル
　　　　　ＴＥＬ06-6942-5211　　　　　　

《セミナースケジュール》　時間　１３：３０～１６：００

ＳＥＳＳＩＯＮ１　１３：３０～１５：００
　『“経営者、管理者必見”【利益２倍の経営戦略】』

　　　■　“せい病”は会社をダメにする！　　　
　　　■　売上がなぜ上がらないのか？
　　　■　弱者はどんな戦略を取るべきか？　　
　　　■　Ｐ･Ｄ･Ｃ･Ａサイクルは、なぜだめなのか？
　　　■　利益を２倍にするには？

講師：株式会社マドック　　
　　　　代表取締役社長　荒山　元秀　氏
　　　　　　　　　　　　　成毛　喜男　氏

ＳＥＳＳＩＯＮ２　１５：００～１５：３０
　『ＣＴＩで＂差＂をつける～電話と顧客情報の連携でお客様対応をより快適に～』

　　　■ ＣＴＩとは何か　
　　　■ 活用事例　～どのような業界でどのように利用されるのか
　　　■ ＣＴＩのメリットと期待される事
　　　　　顧客満足度の向上・通信コストの削減・顧客管理プラスαの機能
　　　■ ＣＴＩの基本的な種類と構成　　　
　　　■ ＣＴＩに求められるもの
　　　■ 簡太郎のご紹介

講師：第一電子株式会社　芝崎　　剛　氏

ＳＥＳＳＩＯＮ３　１５：３０～１６：００　　ＳＥＳＳＩＯＮ１・２　質疑応答

ピー･シー・エー株式会社様のホームページ
http://www.pca.co.jp/area_before/seminar/other/08041701.html

ページの先頭へ